3月30日中午，濟南至廣州的T179次客運列車運行至湖南郴州境內(nèi)時發(fā)生脫軌側(cè)翻事故。據(jù)媒體報道，搶險救援工作已經(jīng)展開，截至目前,事故已造成1人死亡、4人重傷、123人輕傷。

 獲悉事故后，中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動，第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制，及時派出調(diào)查人員前往事故現(xiàn)場，并積極聯(lián)合同業(yè)收集乘客信息，對財產(chǎn)險、人身險等可能涉及的險種進行全面排查。當(dāng)?shù)貦C構(gòu)工作人員已緊急趕赴傷員救治醫(yī)院，多渠道、多方式搜索排查出險人員信息。經(jīng)初步排查確認，中國太保暫未接到本次事故相關(guān)出險報案。

 中國太保將持續(xù)關(guān)注事故發(fā)展動態(tài)，積極配合政府及相關(guān)部門處置傷者救治工作。中國太保客戶或家屬可通過24小時全國客戶服務(wù)熱線95500、“太平洋保險”APP、公司官網(wǎng)及“太平洋壽險”“太平洋產(chǎn)險”微信服務(wù)號等多個渠道進行報案或咨詢。一旦確認客戶出險，中國太保將在注重人文關(guān)懷的前提下開展理賠服務(wù)，高效及時地兌現(xiàn)保單承諾。